Importancia de los departamentos hoteleros para la gestión de instalaciones hoteleras
Las instalaciones hoteleras bien escogidas y bien administradas son vitales para sus capital y la reputación de su hotel. En el presente artículo, va a aprender sobre las instalaciones y su importancia para su operación. Si no tienes uno ahora en marcha, considera llevar a cabo un programa de fidelidad para recompensar a los huéspedes que repiten su visita. Puede ser tan sencillo como ofrecer una tarifa exclusiva para integrantes apoyada por un plan de comunicación sistemática con promociones y descuentos por tiempo con limite. Los huéspedes que repiten no solo son beneficiosos para la cuenta de resultados, también permiten una conexión mucho más profunda entre hoteleros y huéspedes. Tu sistema de administración de propiedades debería proveer una lista de llegadas para cada día que tu equipo logre estudiar antes del registro de los huéspedes. En ella, puedes comprobar la información compendiada relativa a las preferencias y peticiones de los huéspedes a fin de que todo esté en regla a su llegada.
Invierte en fortalecer las relaciones con tus huéspedes en las comunidades, haciendo investigaciones sobre lo que más desean ver. Así, tus huéspedes van a poder proseguir con sus rutinas sin la necesidad de preocuparse por los protocolos de seguridad o los horarios. Puedes llenar el ambiente con libros y guías que brinden consejos sobre el ejercicio. Pero no olvides de asegurarte que el espacio esté siempre y en todo momento limpio y tener un personal siempre presto a asistir en estos eventos. Muchas personas trabajan como autónomos con el modelo de trabajo a distancia, que está en auge a lo largo del escenario actual. Por ende, es muy probable que tu huésped necesite consultar el correo, trabajar a lo largo de unas horas e inclusive realizar videollamadas.
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Esto no solo optimización la experiencia de reserva, sino además sostiene a los clientes en tu sitio y disminuye notablemente la oportunidad de que completen la reserva en otro ubicación. Sin embargo, esta decisión depende siempre y en todo momento de lo que puedes prestar en los modelos de servicios de un hotel. Ciertos procuran camas cómodas, otros menús apetecibles, pero lo más importante es que todos buscan ser muy bien recibidos. Otra forma de prosperar la experiencia de tus huéspedes en la habitación es con un kit de cócteles único. Añade un toque local y proporciona la receta y los elementos a fin de que tus huéspedes se preparen un coctel especial que refleje la historia o el carácter de tu localidad.
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Apartment Amenities vs. Community Amenities
